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Décrivez-nous le problème que vous rencontrez. Plus les informations fournies seront précises, plus notre équipe pourra diagnostiquer la situation et vous répondre rapidement. Votre demande sera automatiquement acheminée à la personne la mieux placée pour vous aider.

1. Identification
2. Nature de la demande
3. Description du problème
4. Impact et priorité

Le niveau critique devrait être réservé aux interruptions complètes de service ou aux écrans utilisés pour des communications urgentes.

5. Informations utiles au diagnostic

Qu’avez-vous déjà essayé?

Formats acceptés : JPG, PNG, WEBP, GIF, PDF, MP4 — 15 Mo par fichier, 5 fichiers maximum.